• 安装说明
  • 安装说明
  • 账户问题
  • 播放问题
  • 充值问题
  • 其他问题
  • 使用U盘或SD卡安装“华文电视”

    本教程适用于android系统的智能电视和智能机顶盒

     

    1.使用电脑浏览器打开“华文电视”安装包下载地址(download.ocnttv.com)进行下载,下载完成后拷贝到U盘或SD卡根目录;

    2.将U盘或SD卡插入到智能电视或盒子相对应的接口上,选择文件浏览器;

    3.浏览U盘或SD卡里面的“华文电视”安装包(hwTV.apk),点击安装即可。

     

    下面以天猫魔盒为例演示用U盘安装华文电视应用:

    将U盘插入盒子系统自动弹出以下界面,选择“应用

     

    选择 “hwTV.apk”,按确认键即可进行安装

     

    注:某些智能电视或盒子自带的文件浏览器出于某些原因屏蔽了APK应用的显示,所以无法读取APK应用;可以先到

    自带的应用商店里面下载ES文件浏览器(文件管理器)或者其他能读取APK应用的软件。如系统设置中有安装未知来

    源应用功能,需打开该功能后再进行上述安装操作;具体操作如下:打开盒子,进入【设置】--【安全】并勾选【安

    装未知来源应用】

     

  • 使用自带浏览器安装“华文电视”

    本教程适用于android系统的智能电视和智能机顶盒

     

    1.使用电脑浏览器打开“华文电视”安装包下载地址(download.ocnttv.com)进行下载。

    2.下载完成后可直接对“华文电视”进行安装。

     

  • 使用U盘或SD卡安装“华文电视”

    本教程适用于android系统的智能电视和智能机顶盒

     

    1.使用电脑浏览器打开“华文电视”安装包下载地址(download.ocnttv.com)进行下载,下载完成后拷贝到U盘或SD卡根目录;

    2.将U盘或SD卡插入到智能电视或盒子相对应的接口上,选择文件浏览器;

    3.浏览U盘或SD卡里面的“华文电视”安装包,点击安装即可。

     

    下面以天猫魔盒为例演示用U盘安装华文电视应用:

    将U盘插入盒子系统自动弹出以下界面,选择“应用

     

    选择 “hwTV.apk”,按确认键即可进行安装

     

    注:某些智能电视或盒子自带的文件浏览器出于某些原因屏蔽了APK应用的显示,所以无法读取APK应用;可以先到

    自带的应用商店里面下载ES文件浏览器(文件管理器)或者其他能读取APK应用的软件。如系统设置中有安装未知来

    源应用功能,需打开该功能后再进行上述安装操作;具体操作如下:打开盒子,进入【设置】--【安全】并勾选【安

    装未知来源应用】

     

  • 使用自带浏览器安装“华文电视”

    本教程适用于android系统的智能电视和智能机顶盒

     

    1.使用电脑浏览器打开“华文电视”安装包下载地址(download.ocnttv.com)进行下载。

    2.下载完成后可直接对“华文电视”进行安装。

     

  • 1.我可以使用《华文电视》么?

     

    目前《华文电视》主要面向海外华人华侨提供高质量话语电视节目服务,如果您需要使用《华文电视》,需要满足以

    下几个条件:

    ● 准备一部可安装《华文电视》软件的设备;

    ● 设备所在地为中国大陆以外地区(由于版权问题,目前暂不支持中国大陆用户使用);

    ● 您所使用的宽度网络,带宽大于5M;

     

    2.《华文电视》可以在哪下载到?

     

    目前您可以通过《华文电视》官网的下载地址(download.ocnttv.com)进行下载(立即下载),后续我们会将《华文电视》在各大

    应用市场进行上架推广,届时您可以在应用市场直接下载。

     

    3.《华文电视》可以安装到哪些设备上?

     

    《华文电视》可以安装在智能电视、智能机顶盒、Android手机及Android平板设备上,安装方式各有不同,您可以

    查看我们的“安装说明”根据步骤进行安装。

     

    4.《华文电视》没办法安装到电视上怎么办?

     

    部分电视机采用的是定制化系统,相对封闭,无法安装第三方应用,所以也无法识别和安装《华文电视》,建议另外

    购置Android机顶盒。

     

    5.如何注册新ID?

     

    ● 打开《华文电视》,在“试看卡”窗口中选择“切换至登录”按钮,进入“登录”窗口

    ● 在“登录”窗口选择“一键注册”,点击后即可注册新ID;

     

    6.如何登陆已有ID?

     

    ● 打开《华文电视》,在“试看卡”窗口中选择“切换至登录”按钮,进入“登录”窗口

    ● 在“登录”窗口输入ID和密码即可登陆(若不小心注册了新的ID,请联系在线客服停止新ID再进行此操作)。

     

    7.如何查看我的ID信息?

     

    ● 打开《华文电视》

    ● 进入软件后,在“账户->账户信息”界面可以查看用户ID信息

     

  •  

    1.这个频道不好看可否去除,那个频道好看可否添加?

     

    因不同客户喜爱的频道不同,我们无法针对个人的喜好添加或删减频道,目前我们在线的频道均为收视率较高的频

    道,后期因频道的变化产生的增加或者删减,我们会通知大家,并针对频道的变化更新节目列表。

    PS:您可将喜欢的频道加入“收藏”,以方便查找。

     

    2.怎么我观看时有声音但是没有画面呢?

     

    这可能是因为设备解码造成的,由于设备自身硬解无法对频道进行解码,建议在软件内——设置中切换成软件解码,

    退出软件后重新进入,看是否可以解决这一问题,若依旧无法解决,建议更换一款设备。

     

    3.为什么看直播时这么卡?

     

    因网络不稳定及其他不可控因素,直播过程中偶尔发生卡顿、回播、跳播属正常现象。建议重启设备观察是否可以好

    转,如仍然出现长时间卡顿现象,请联系在线客服为您处理;

     

     

    4.网络诊断显示服务器连接失败怎么办?

     

    出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的(瞬间异常的情况较多)。

    建议:

    1)检查其他软件是否正常运行,若不能运行,请换个时间再试或直接联系您的网络运营商;

    2)重启路由器和电视机(盒子),换个时间再试;

     

    5.《华文电视》播放节目时显示网络加载速度为0kb/s怎么办?

     

    出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的(瞬间异常的情况较多)。

    建议:

    1)检查其他软件是否正常运行,若不能运行,请换个时间再试或直接联系您的网络运营商;

    2)重启路由器和电视机(盒子),换个时间再试;

     

    6.《华文电视》播放节目时,提示网络异常怎么办?

     

    出现该情况通常为网络运营商的服务不稳定造成的(瞬间异常的情况较多)。

    建议:

    1)检查其他软件是否正常运行,若不能运行,请换个时间再试或直接联系您的网络运营商;

    2)重启路由器和电视机(盒子),换个时间再试;

     

    7.更换设备怎么办?如何在其他的设备里使用原来注册的账号?

     

    《华文电视》账号是支持更换设备的,如果你需要更换设备,有两种情况:

    1)打开旧盒子,记录《华文电视》的账号和密码

    2)打开新盒子,在弹出的登录框里输入之前的账号和密码(如果没能记住账号密码,则可以通过绑定的信息找回)

    3)账号和密码输入正确即可成功登录新设备,

    注:《华文电视》账号一旦在其他设备上进行登录,就会自动更换登录密码,且原设备登录的账号自动退出。

     

  •  

    1.《华文电视》收费么?

     

    为更好的为广大华侨华人提供服务,我们会向希望收看全部频道的用户收取少量费用,如果您不希望付费仍可收

    看“免费频道”中的内容;

     

    2.如何充值?

     

    有三种充值方式:

    ● 购买充值卡,打开《华文电视》,找到“账户->账号充值->充值卡”,输入充值卡序号后四位和充值密码就可以完

    成充值。

    ● 在线充值:

    a)打开《华文电视》,进入“账户->账户充值->在线充值”,选择购买的套餐;

    b)可选择“微信、支付宝、PayPal”三种形式扫码充值

    ● 联系您的经销商,让经销商线下为您充值。

     

    3.我是老会员了,续费有优惠吗?

     

    购买时可通过推荐ID获取购买积分,购买12个月返还12点积分,6点积分可兑换1个月收视,需自行在客户端软件内

    "帐号->积分"内进行兑换(仅零售版有积分系统),推荐ID可为自己的ID,也可为他人的ID。

     

  •  

    1.如何设置打开电视后直接进入《华文电视》呢?

     

    打开《华文电视》,"设置->开机自动启动->开",下次再打开电视,就可以直接进入《华文电视》。

    注:部分设备不支持该功能。

     

    2.如何升级《华文电视》视频?

     

    ● 打开《华文电视》,会收到升级提示框,点击"立即升级",即可安装最新版本《华文电视》;

    ● 打开《华文电视》,找到"设置->版本检查更新",如发现新版本,点击"立即升级",即可进行更新;

    ● 可以到《华文电视》视频官网上,下载最新版本的《华文电视》,手动进行安装。

     

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